Tovar va xizmatlar
Tovarlar va xizmatlar oʻrtasidagi farq iqtisodiyot kabi fanlarda muhokama qilinadigan asosiy mavzulardan biridir. Agar siz har oyda oilaviy byudjetga sarflagan pulingizni ko'rib chiqsangiz, siz tovarlarga sarflangan pul va xizmatlarga sarflangan pullarga osongina ikkiga bo'lishingiz mumkin. Gaz, suv va elektr energiyasi kabi barcha kommunal to'lovlar sizga turli xil xizmat ko'rsatuvchi provayderlar tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar bo'lib, bozordan sotib olgan gadjetlar yoki jihozlardan tashqari barcha oziq-ovqat mahsulotlari tovarlar sifatida tasniflanadi. Mamlakat tomonidan ishlab chiqarilgan barcha tovarlar va xizmatlarni o'rganish iqtisodiyotni o'rganishda muhim tushuncha bo'lib, ular birgalikda mamlakatning yalpi ichki mahsuloti (YaIM) deb nomlanuvchi muhim iqtisodiy ko'rsatkichni tashkil qiladi. Ushbu maqolada muhokama qilinadigan tovarlar va xizmatlarda farqlar bor.
Bozordan sotib olgan mobil telefoningiz tovarlarga misol boʻlsa, u orqali qoʻngʻiroqlarni amalga oshirish yoki qabul qilish uchun kompaniya bilan imzolagan shartnoma xizmatlarga misoldir. Uyda ovqat pishirish uchun ishlatadigan pechka tovarlar sifatida tasniflanadi, siz har oy yoki undan ko'proq yoqilg'i sifatida foydalanadigan gaz esa xizmatlarga misoldir. Xuddi shunday, siz bozordan sotib olgan muzlatgich ham tovarlar, uni ishlatish uchun zarur bo'lgan elektr quvvati esa xizmatlar deb ataladi. Bu misollar sizga yaxshilik va xizmat nima ekanligini tushunishga yordam bergan bo'lsa kerak. Siz McDonald'sda yeyayotgan burger yoki yo'l chetidagi do'konda ichadigan kola sof mahsulotlarga misoldir. Sof xizmatlarga misol tariqasida shifokorlar, advokatlar, sugʻurta agentlari va boshqalar tomonidan taqdim etiladigan xizmatlarni keltirish mumkin.
Tovarlar nima?
Shunday qilib, tovarlar moddiy va siz qo'lingizda ushlab turadigan yoki hech bo'lmaganda jismoniy ko'rishingiz mumkin bo'lgan mahsulotlar ekanligi aniq. Tovarlar bozorda sotiladigan va sotib olinadigan mahsulotlardir. Har qanday mahsulotning xizmat ko'rsatish qismi odatda xariddan keyin boshlanadi. Siz konditsioner sotib olasiz va keyin siz sotuvchi tomonidan mahsulotga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha ko'rsatiladigan xizmatlarga qaram bo'lasiz. Tovarga egalik huquqi o'tkazilishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, siz tovar sotib olganingizdan so'ng, u sizga tegishli bo'ladi. Masalan, siz mototsikl sotib olasiz. Keyin, mototsikl sizga tegishli, chunki mulk huquqi sotuvchi tomonidan sizga o'tkaziladi. Keyin, biz mahsulot ishlab chiqarishda mijozning ishtirokini ko'rib chiqishimiz mumkin. Tovar ishlab chiqarishda mijozning ishtiroki juda past. Misol uchun, agar siz mobil telefon olsangiz, kompaniya uni qanday loyihalashini hal qiladi. Albatta, mijozlar yangi telefonda qanday xususiyatlarni ko'rishni xohlashlarini aytishlari mumkin, ammo bu xususiyatlarning barchasi yakuniy mahsulotga kiritilmagan. Kompaniya eng yaxshisini hal qiladi va ishlab chiqaradi. Yaxshilikni baholash oson. Yaxshilik seziladi va siz mezon qo'yishingiz va unga ko'ra yaxshilikni baholashingiz mumkin.
Tovarlar aniq.
Xizmatlar nima?
Boshqa tomondan, xizmatlar asosan nomoddiy boʻlib, aksariyat hollarda ularni jismoniy koʻrinishda koʻrib boʻlmaydi. Oddiy so'zlar bilan aytganda, xizmatlar kimgadir biror narsa qilish harakatini bildiradi. Biroq, xizmatga egalik huquqi boshqa shaxsga o'tkazilmaydi. Masalan, siz poyezd chiptasini sotib olasiz deb o'ylang. Bu poyezd sizga tegishli degani emas. Bu shunchaki siz poyezd tomonidan taqdim etilgan xizmatdan foydalanishni anglatadi. Bu shunday. Hech qanday egalik o'tkazilmaydi. Mijozlarning ishtiroki haqida gap ketganda, xizmatlarda mijozlar ko'proq ishtirok etadilar. Masalan, bankomat haqida o'ylab ko'ring. ATM mashinasi xizmat ko'rsatish uchun mijozning to'liq ishtirokini talab qiladi. Turli xizmatlarni baholash qiyin. Xuddi shu xizmatni taqdim etuvchi turli shaxslar yoki kompaniyalar uni turli usullardan foydalangan holda taqdim etishlari mumkin. Shunday qilib, xizmat yaxshi yoki yo'qligini aniqlash uchun bitta mezonga ega bo'lish qiyin. Masalan, ikkita sartaroshxonani olaylik. Bitta sartaroshxonada barcha yangi jihozlar mavjud. Boshqasi yo'q. Biroq, ikkalasi ham bir xil miqdordagi mijozlarni oladi. Demak, xizmat ikkalasida ham yaxshi bo'lishi kerak. Shunga qaramay, ikkalasini ham baholash uchun umumiy mezon yarata olmaysiz.
Poyezd xizmat koʻrsatadi.
Tovarlar va xizmatlar oʻrtasidagi farq nima?
• Tovarlar moddiy, xizmatlar esa nomoddiy.
• Bir marta ishlab chiqarilgan tovarlarning sifati farq qilmaydi. Biroq, xizmatlar sifati xizmat ko'rsatuvchi provayderga bog'liq va katta farq qilishi mumkin.
• Sizda tovarlar bor, lekin xizmatlardan foydalanasiz.
• Tovarlarga egalik huquqi boshqa shaxsga oʻtkazilishi mumkin. Xizmatlarga egalik huquqini o‘tkazib bo‘lmaydi.
• Mijozlarning xizmatlardagi ishtiroki tovarlarga qaraganda ancha yuqori.
• Tovarlarni baholash xizmatlarni baholashdan osonroq.
• Tovarlarning zaxiralari bor. Bu inventarlarda qancha tovar borligi, qanchasi sotilgan va qanchasi qolganligi ko'rsatilgan. Biroq, xizmatlarda inventar mavjud emas, chunki xizmat faqat so'rov bo'yicha taqdim etiladi. Shunday qilib, ishlab chiqarish jarayoni buyurtma bilan boshlanadi.
• Vaqt tovarlarga qaraganda xizmatlarda muhimroq. Buning sababi shundaki, xizmatda ishlab chiqarish va iste'mol bir vaqtning o'zida sodir bo'ladi. Agar xizmat kechiksa, bu kechikishdir. Mahsulotlar allaqachon ishlab chiqarilgani uchun bunday muammo yo'q.
• Xizmatlar tovarlarni sotishga ta'sir qiladi, lekin tovarlar xizmatlar savdosiga ta'sir qila olmaydi.
