Rasmiy va norasmiy muloqot oʻrtasidagi asosiy farq shundaki, rasmiy muloqot oldindan belgilangan yoki rasmiy kanallar orqali amalga oshiriladi, norasmiy muloqot esa oldindan belgilangan yoki rasmiy kanallardan foydalanmaydi.
Rasmiy muloqot ishonchli va maxfiydir, lekin norasmiy muloqot unday emas. Norasmiy muloqot jarayoni tez kechadi va odamlar erkin va ixtiyoriy ravishda gapirish imkoniyatiga ega bo'ladilar.
Rasmiy muloqot nima
Rasmiy muloqot - rasmiy ravishda ma'lumot almashish. U "rasmiy aloqa" sifatida ham tanilgan. Ushbu turdagi aloqada ma'lumotlar tegishli rasmiy kanallar va marshrutlar orqali uzatiladi. Shuning uchun u "To'g'ri kanal aloqasi orqali" deb ham ataladi. Rasmiy muloqotning asosiy maqsadi tashkiliy maqsadlarni muvaffaqiyatli amalga oshirishdir. Ushbu muloqot usuli samarali va tizimli aloqa oqimi tufayli vaqtni tejaydi.
Biroq, bu turdagi aloqada qat'iy qoidalar va qoidalar mavjud. Rasmiy muloqot jarayoni sekin va ko'p vaqt talab etadi, lekin ishonchli. Rasmiy aloqa oldindan belgilangan kanallar orqali amalga oshiriladi. Ko'pincha, bunday aloqa yozma vosita orqali amalga oshiriladi, shuning uchun uzatilgan ma'lumotlarning dalillari mavjud.
Rasmiy muloqotga misollar
- Uchrashuvlar
- Hisobotlar
- Rasmiy hujjatlar
- Huquqiy va tijorat bildirishnomalari
- Nashrlar
Rasmiy muloqot turlari
- Vertikal aloqa - tashkilot darajasida amalga oshiriladi. Odatda o'smirlardan jamoa a'zolariga, keyin esa menejergacha. Ikkita tur mavjud: Yuqoriga aloqa (xabarlar quyidan yuqori darajaga uzatiladi. Bo'ysunuvchilardan yuqorilarga) va Pastga aloqa - xabarlar yuqoridan quyi darajaga uzatiladi. Rahbarlardan tortib to bo'ysunuvchilargacha
- Gorizontal aloqa - turli bo'limlardagi bir xil darajadagi xodimlar va tengdoshlar o'rtasidagi muloqot
- Diagonal aloqa - turli bo'limlardagi turli darajadagi xodimlar o'rtasidagi muloqot
Norasmiy muloqot nima?
Norasmiy aloqa - bu rasmiy usullardan yoki oldindan belgilangan kanallardan foydalanmaydigan axborot almashinuvidir. Bu "uzum aloqasi" sifatida ham tanilgan. Norasmiy muloqotning asosiy maqsadi shaxsiy manfaatlar va ehtiyojlarni qondirishdir. Bu usulda odamlar hech qanday qoida va qoidalarsiz erkin muloqot qilishadi. Norasmiy muloqot o'z-o'zidan va moslashuvchan. Bu jarayon tez, lekin uzatiladigan ma'lumotlar ishonchsiz. Bu erda etkazilgan xabarlar haqida hech qanday dalil yo'q, chunki ko'pincha og'zaki muloqot sodir bo'ladi. Bundan tashqari, norasmiy muloqotda hech qanday maxfiylik va tizimli oqim mavjud emas.
Norasmiy muloqotga misollar
- Oila a'zolari bilan suhbat
- Doʻstlar bilan suhbat
- Ijtimoiy uchrashuvlarda suhbat
- Shaxsiy masalalar boʻyicha eslatma oʻtkazish
Norasmiy muloqot turlari
- Yagona zanjir - xabarni odamdan odamga uzatish. A→B→C
- Gʻiybat zanjiri – bir kishi xabarni bir necha kishiga uzatadi va ular buni bir necha kishiga uzatadilar
- Ehtimollar zanjiri -ehtimollik qonuniga asoslangan tasodifiy jarayon – ba'zi odamlar xabardor qilinadi, ba'zilari esa yo'q
- Klaster zanjiri – bir yoki bir necha kishi trendni boshlaydi, boshqalari esa unga ergashadi
Rasmiy va norasmiy muloqot oʻrtasidagi farq nima?
Rasmiy aloqa - bu rasmiy ravishda ma'lumot almashish, norasmiy aloqa - bu rasmiy usullar yoki oldindan belgilangan kanallardan foydalanmaydigan ma'lumotlar almashinuvi. Rasmiy va norasmiy aloqa o'rtasidagi asosiy farq shundaki, rasmiy aloqa oldindan belgilangan yoki rasmiy kanallar orqali amalga oshiriladi, norasmiy aloqa oldindan belgilangan yoki rasmiy kanallardan foydalanmaydi. Bundan tashqari, rasmiy muloqot ko'p vaqt talab etadi, lekin samarali, ishonchli va maxfiydir, norasmiy muloqot esa unchalik samarali emas, kamroq ishonchli, kamroq maxfiy, lekin ma'lumotlarni uzatishda tezdir.
Quyidagi infografikada yonma-yon taqqoslash uchun jadval koʻrinishidagi rasmiy va norasmiy muloqot oʻrtasidagi farqlar keltirilgan.
Xulosa – Rasmiy va norasmiy muloqot
Rasmiy muloqot - rasmiy ravishda ma'lumot almashish. U rasmiy kanallar va marshrutlardan foydalanadi. Ushbu usul tizimli aloqa oqimiga ega va ko'pincha yozma vosita orqali amalga oshiriladi. Rasmiy muloqot ko'p vaqt talab etadi, lekin samarali, ishonchli va maxfiydir. Norasmiy aloqa - bu rasmiy usullardan yoki oldindan belgilangan kanallardan foydalanmaydigan axborot almashinuvidir. Ushbu usul tizimli aloqa oqimidan foydalanmaydi. Bu usul ham unchalik samarali emas, unchalik ishonchli emas, kamroq maxfiy, ammo ma'lumotlarni uzatishda tezkor. Og'zaki usul ko'pincha norasmiy muloqotda qo'llaniladi. Shunday qilib, bu rasmiy va norasmiy muloqot o'rtasidagi farqning qisqacha mazmuni.
