Faol va passiv tinglash
Faol va passiv tinglash oʻrtasidagi farq tinglovchining soʻzlovchiga nisbatan xatti-harakatidan kelib chiqadi. Kundalik hayotimizda tinglash muhim rol o'ynaydi. Bu shunchaki eshitish harakati bilan chegaralanib qolmaydi, balki biz eshitgan narsaning ma'nosini ham anglaydi. Tinglash ikki shaklda bo'lishi mumkin. Ular faol tinglash va passiv tinglashdir. Faol tinglash - bu tinglovchining so'zlovchining so'zlariga to'liq kirishi. Bu ikki tomonlama muloqot bo'lib, tinglovchi so'zlovchiga faol javob beradi. Biroq, passiv tinglash faol tinglashdan butunlay farq qiladi. Passiv tinglashda tinglovchining so'zlovchiga e'tibori faol tinglashga nisbatan kamroq bo'ladi. Bu bir tomonlama muloqot bo'lib, tinglovchi so'zlovchiga javob bermaydi. Ushbu maqola tinglashning bu ikki shakli oʻrtasidagi farqni koʻrsatishga harakat qiladi.
Faol tinglash nima?
Faol tinglash - bu tinglovchining toʻliq oʻziga jalb qilingani va maʼruzachi taqdim etgan fikrlarga munosabat bildirishi. Bu odatda og'zaki bo'lmagan ishoralar orqali amalga oshiriladi, masalan, bosh chayqash, jilmayish, so'zlovchining fikriga javoban yuz ifodalari, ko'z bilan aloqa qilish va hokazo. taqdim etdi. Faol tinglashda tinglovchi analitik tinglash va chuqur tinglash bilan shug'ullanadi. Tinglovchi shunchaki tinglamaydi, balki tinglash jarayonida fikrlarni tahlil qiladi, baholaydi va baholaydi.
Kundalik hayotda barchamiz faol tinglovchilarga aylanamiz. Misol uchun, do'stimizni tinglayotganda, biz nafaqat tinglaymiz, balki vaziyatga qarab munosabat bildiramiz. Maslahat berishda faol tinglash maslahatchi rivojlantirishi kerak bo'lgan asosiy ko'nikmalardan biri hisoblanadi. Bu maslahatchiga mijoz bilan yaxshi munosabatda bo'lishga imkon beradi. Gumanistik psixolog Karl Rojers maslahat berishda maslahatchi o'zining faol tinglash qobiliyatlarini hamda empatik tinglashni ham o'z ichiga olishi uchun kengaytirishi kerakligini ta'kidladi. Karl Rojers empatik tinglashni "boshqasining shaxsiy idrok olamiga kirish" deb ta'riflaydi. Bu shuni ta'kidlaydiki, faol tinglash tinglovchiga nafaqat ma'ruzachini tushunish, balki unga munosabat bildirish orqali muloqotni to'liq ma'qullash imkonini beradi.
Passiv tinglash nima?
Passiv tinglashda tinglovchi so'zlovchining fikriga munosabat bildirmaydi, balki faqat tinglaydi. Bunday holda, tinglovchi so'zlovchining so'zini bo'lishga urinmaydi, savollar berish va bildirilgan fikrlarni sharhlash. Biroq, bu tinglovchi so'zlovchiga unchalik e'tibor bermayapti degani emas. Aksincha, u tinglayotgan bo'lsa ham, hech qanday munosabat bildirishga urinmaydi.
Masalan, siz yuzlab odamlar ishtirokidagi seminarda ekanligingizni tasavvur qiling. Siz passiv tinglash bilan shug'ullanasiz, chunki ikki tomonlama muloqotni shakllantirish imkoniyati kamroq. Tinglovchi ko'z bilan aloqa qilmaydi va savol va tushuntirishlar uchun kamroq joy oladi. Biroq, passiv tinglash ham foydali bo'lishi mumkin. Maslahat berishda passiv tinglash mijozga o'z his-tuyg'ularini tashqariga chiqarish uchun nafas olish imkoniyatini beradi, deb ishoniladi.
Faol va passiv tinglash oʻrtasidagi farq nima?
Faol va passiv tinglash ta'rifi:
• Faol tinglash - bu tinglovchining oʻzini toʻliq oʻziga jalb qilgani va maʼruzachi aytgan fikrlarga munosabat bildirishi.
• Passiv tinglashda tinglovchi soʻzlovchining fikriga munosabat bildirmaydi, balki faqat tinglaydi.
Aloqa:
• Faol tinglash ikki tomonlama muloqotdir.
• Passiv tinglash bir tomonlama muloqotdir.
Tinglovchining reaktsiyalari:
• Faol tinglashda tinglovchi ogʻzaki boʻlmagan ishoralar, izohlar va soʻroqlar yordamida reaksiyaga kirishadi.
• Passiv tinglashda tinglovchi hech qanday munosabat bildirmaydi.
Harakat:
• Faol tinglashdan farqli o'laroq, passiv tinglash ko'p kuch talab qilmaydi.
Boshqa tadbirlar:
• Faol tinglashda tinglovchi tahlil qiladi, baholaydi va umumlashtiradi.
• Passiv tinglashda tinglovchi shunchaki tinglaydi.
