Etakchi va imkoniyat
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) - bu kompaniyaning hozirgi mijozlari va kelajakdagi mijozlari bilan aloqalarini boshqaradigan tizim. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishda firma savdoni amalga oshirishning turli bosqichlarini aniqlaydi. Jarayon shaxs yoki firmani aniqlash yoki aloqa o'rnatishdan boshlanadi. Keyinchalik bu kontakt sotuv bo'yicha yetakchi sifatida malakaga ega bo'lishi mumkin, u keyinchalik sotish imkoniyatiga aylantirilishi mumkin, natijada sotuvga olib keladi va kompaniyaning hisoblaridan biriga aylanadi. Maqolada jarayonning ikkita bosqichi haqida aniq tushuntirish berilgan; yetakchilik va imkoniyatlar o‘rtasidagi o‘xshashlik, farq va aloqani ko‘rsatadi.
Qo'rg'oshin nima?
Boshqaruv - bu jismoniy shaxs yoki biznes bilan bogʻlangan, kelajakda sotuvga olib kelishi mumkin boʻlgan aloqa nuqtasi yoki aloqa maʼlumotlarining bir turi. Etakchi odatda tashkilot ichidagi sotuvchi tomonidan taklif qilingan mahsulot yoki xizmatni sotib olishga qiziqqan kishidir. Ehtimol, etakchi mahsulot yoki xizmatni sotib olgan shaxs bo'lmasligi mumkin. Xarid haqida maslahat beruvchi, tashkilot xodimi yoki xarid qaroriga taʼsir qilish huquqiga ega boʻlgan kishi yetakchi boʻlishi mumkin.
Etakchini aniqlashning bir nechta asosiy mezonlari quyidagilardan iborat: sotilayotgan mahsulot yoki xizmatni sotib olish talabiga ega boʻlish, mahsulot yoki xizmatni sotib olish imkoniyatiga ega boʻlish, shuningdek, yetakchining bozorda mavjud boʻlishi va izlanishda. mahsulot yoki xizmatni o'rtacha vaqtga sotib oling. Garchi bu muhim mezon bo'lmasa ham, sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga ega bo'lish kompaniyadagi aniq shaxsning etakchi ekanligining kuchli belgisidir.
Imkoniyat nima?
Imkoniyat - bu sotuvga aylanish ehtimoli yuqori bo'lgan sotuvdagi etakchi. Imkoniyat deganda mahsulotga kuchli ehtiyoj sezgan, mahsulotning joriy yetkazib beruvchisini ishdan bo'shatgan va to'lov shartlarini ishlab chiqish, shartnomalar imzolash va hokazolar jarayonida bo'lgan jismoniy shaxs yoki firma tushuniladi. Imkoniyat firma bo'lishi mumkin. yoki xizmat ko'rsatuvchi provayder/sotuvchi aloqa o'rnatgan, muayyan ehtiyoj va talablarni aniqlagan va mahsulot yoki xizmatni sotuvchi firmani yollash imkoniyatini muhokama qilgan shaxs. Mahsulot yoki xizmatni sotayotgan firmaning savdo jamoasi uni oxir-oqibat sotuvga va firma hisobiga aylantirish imkoniyatini agressiv tarzda qo'lga kiritadi.
Imkoniyat va Etakchi oʻrtasidagi farq nima?
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish firmaga kompaniyaning hozirgi mijozlari va boʻlajak mijozlari oʻrtasidagi koʻplab munosabatlar va oʻzaro munosabatlarni boshqarish imkonini beradi. Jismoniy shaxs yoki firmani oddiy aloqadan mijozga aylantirish jarayonini tashkil etuvchi bir qancha bosqichlar mavjud. Etakchi va imkoniyat - bu ikki bosqich.
Etakchi bu kelajakda sotuvga aylanishi mumkin boʻlgan jismoniy shaxs yoki firma. Imkoniyat - bu sotuvga aylantirishning juda yuqori imkoniyatini taqdim etish orqali malakali savdo yetakchisi. Misol uchun, sotuvchi o'z mahsuloti va xizmatlarini taklif qiladigan va aloqa ma'lumotlarini almashadigan jismoniy yoki firma etakchi sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Biroq, bu etakchini imkoniyatga aylantirish uchun sotuvchi etakchi bilan munosabatlarni o'rnatishi, ularning ehtiyojlari va talablarini aniqlashi va shartnomalar va bitimlarni imzolashda ularni to'lov shartlarini muhokama qilish jarayoniga bosqichma-bosqich olib kelishi kerak. Kompaniyada bir nechta sotuvlar bo'ladi, lekin ulardan faqat tanlangan soni haqiqiy imkoniyatlarga aylanadi.
Xulosa:
Imkoniyat va yetakchi
• Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish firmaga kompaniyaning joriy mijozlari va boʻlajak mijozlari oʻrtasidagi koʻplab munosabatlar va oʻzaro munosabatlarni boshqarish imkonini beradi.
• Jismoniy shaxs yoki firmani kontaktdan yetakchiga, imkoniyatga va nihoyat mijozga aylantirish jarayonini tashkil qiluvchi bir qancha bosqichlar mavjud.
• Mukofot – bu jismoniy shaxs yoki biznes bilan bogʻlangan, kelajakda sotuvga olib kelishi mumkin boʻlgan aloqa nuqtasi yoki aloqa maʼlumotlarining bir turi.
• Imkoniyat - bu sotuvga aylanish ehtimoli yuqori boʻlgan sotuvdagi yetakchi.
• Kompaniyada bir nechta sotuvlar boʻladi, lekin ulardan faqat tanlangan soni haqiqiy imkoniyatlarga aylanadi.
