Bevosita marketing va bilvosita marketing
To'g'ridan-to'g'ri marketing va bilvosita marketing o'rtasidagi farqni tushunish uchun jiddiy tahlil qilish kerak. To'g'ridan-to'g'ri marketing ham, bilvosita marketing ham marketing kommunikatsiyalari yoki reklama usullaridan kelib chiqadi. Xaridor va sotuvchi o'rtasidagi aloqa marketingning muhim qismidir. To'g'ri muloqot bo'lmasa, savdoning ikki tomoni o'rtasida tushunmovchilik kuchayadi, bu bozorda tartibsizlikka olib kelishi mumkin. Dastlab, biz ushbu ikki atamaning asoslarini, to'g'ridan-to'g'ri marketing va bilvosita marketingni ko'rib chiqamiz va shundan so'ng chuqurroq tushunish uchun ikkalasini farqlaymiz.
Bevosita marketing nima?
To'g'ridan-to'g'ri marketingni darhol javob olish va uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish uchun ehtiyotkorlik bilan maqsadli individual mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri muloqot sifatida tasniflanishi mumkin. Oddiy qilib aytganda, to'g'ridan-to'g'ri marketing - bu mijozlarga "to'g'ridan-to'g'ri" murojaat qilish usuli. Bu xaridorlarni sotishga ishontirishning agressiv shakli. To'g'ridan-to'g'ri marketingga misollar: telefon marketingi, to'g'ridan-to'g'ri pochta jo'natmalari, to'g'ridan-to'g'ri javob marketing televideniesi (DRTV) va onlayn xaridlar.
Toʻgʻridan-toʻgʻri marketing potentsial mijozlar segmentlariga qaratilgan tanlangan reklama usuli boʻlib, reklama kabi ommaviy aloqa uchun moʻljallanmagan. Shuningdek, to'g'ridan-to'g'ri marketingning samaradorligini ommaviy aloqa usullarida mumkin bo'lmagan savdo chaqiruvi bilan o'lchash mumkin. Biroq, to'g'ridan-to'g'ri marketing samarali bo'lishi uchun mijozlar agentlari reklama qilinadigan mahsulot haqida yaxshi ma'lumotga ega bo'lishlari kerak. Ular mijozlarga yordam berishlari va qo'ng'iroqlarni savdoga aylantirishlari kerak. Ba'zi mijozlar to'g'ridan-to'g'ri marketingni keraksiz yoki spam bilan bog'lashi mumkin, bu ayniqsa kiruvchi elektron pochta kampaniyalari bilan o'sib bormoqda. Ammo, ular tushunishi kerak bo'lgan narsa, agar u tegishli segmentlarga yoki manfaatdor mijozlarga mo'ljallangan bo'lmasa, uni to'g'ridan-to'g'ri marketing deb belgilash mumkin emas. Ijtimoiy tarmoqlar va retargeting kabi veb-vositalari hozirgi vaqtda to'g'ridan-to'g'ri marketing maqsadlari uchun bir nechta muhim vositalardir. Foydalanuvchilarni ko'rib chiqish namunasi bilan ular o'zlarining Facebook akkauntlari orqali aylanib yurganlarida tanlangan reklamalar ko'rsatiladi, bu to'g'ridan-to'g'ri marketing uchun yaxshi namunadir. To'g'ridan-to'g'ri marketing mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) platformasi uchun zarur bo'lgan individual mijozlarga yo'n altirilgan ma'lumotlar va imtiyozlarni taqdim etishi mumkin.
Bilvosita marketing nima?
Mijoz va sotuvchi oʻrtasida toʻgʻridan-toʻgʻri aloqa boʻlmasa, uni bilvosita marketing deb tasniflash mumkin. Bu usul ommaviy axborot vositalariga yo'n altirilgan bo'lib, bu erda tomoshabinlar soni ko'p. Bundan tashqari, u maqsadli va mijozlar segmentlarining keng doirasiga murojaat qiladi. Bilvosita marketing, odatda, mijozlar mahsulot yoki xizmatning xaridori bo'lganida, mijozlarga mahsulot yoki xizmat haqida eslatma sifatida muvaffaqiyatli bo'ladi. Bilvosita marketingning yorqin namunasi bu reklama, Mijozlar mahsulot haqida xabardor bo'lsa va faqat mahsulot haqida eslatishni talab qilsa, bilvosita marketing aloqa uchun ideal vosita bo'ladi. Bilvosita marketing maqsadli emas va barcha tomoshabinlar uchun bir xil, chunki u turli mijozlar segmentlarini hisobga olmaydi. Shunday qilib, u tabiatan umumiy deb ataladi. Bilvosita marketingda promouter tinglovchilarning darhol javobini qayd eta olmaydi. Agar promouter bilvosita marketing dasturining samaradorligini baholashi kerak bo'lsa, ular javoblarni yozib olish uchun so'rovnomalar o'tkazishlari kerak. Demak, tomoshabinning bilvosita marketing vositalariga munosabatini aniqlash oson emas.
To'g'ridan-to'g'ri marketing va bilvosita marketing o'rtasidagi farq nima?
Toʻgʻridan-toʻgʻri marketing ham, bilvosita marketing ham mijozlar bilan muloqot qilish usullaridir. Biroq, ular bir nechta asosiy omillarga ko'ra farqlanadi.
Maqsad:
• Toʻgʻridan-toʻgʻri marketing tanlangan mijozlar segmentlariga qaratilgan boʻlib, uning maqsadi xaridorlarni xarid qilishga koʻndirishdir. To'g'ridan-to'g'ri muloqot qilish mumkin bo'lganligi sababli, marketolog o'z ishontirishi yoki ishontirishda tajovuzkor bo'lish qobiliyatiga ega.
• Bilvosita marketingning maqsadi - xaridorlar allaqachon xabardor bo'lgan mahsulot haqida eslatishdir. Bu brendning tan olinishiga sabab bo'ladi. Sovuni kabi ommaviy bozor mahsulotlari uchun bu takrorlanuvchi aloqa rejimi muhim va maqsadga xizmat qiladi.
Javob:
• To'g'ridan-to'g'ri marketing yordamida promouter maqsadli va tanlab olingan holda auditoriyadan darhol javobni yozib olish imkoniyatiga ega. (Yakkama-yakka to'g'ridan-to'g'ri muloqot)
• Bilvosita marketingda ommaviy axborot vositalariga yoʻn altirilganligi sababli darhol javobni yozib olish imkoniyati mavjud emas. (Hammaga bitta)
Narxi:
• Toʻgʻridan-toʻgʻri marketing kamroq xarajatlarni oʻz ichiga oladi. U internet, elektron pochta, pochta va shaxsiy aloqa kabi vositalardan foydalanadi, ular televizor yoki bosma ommaviy axborot vositalari kabi anʼanaviy reklama usullariga nisbatan arzon.
• Bilvosita marketing oʻz xabarlarini amalga oshirish uchun televidenie va bosma OAV kabi ommaviy axborot vositalaridan foydalanadi, bu esa boshqa reklama usullaridan qimmatroqdir.
Maqsadli auditoriya:
• Toʻgʻridan-toʻgʻri marketing reklamalari uchun tanlangan, aniq maqsadli mijozlar guruhiga ega. Maqsadli auditoriyani to'g'ri tahlil qilmasdan turib, to'g'ridan-to'g'ri marketing promouter uchun halokatli harakat bo'lishi mumkin.
• Bilvosita marketing ommaviy axborot vositalariga qaratilgan. Shuning uchun, aksariyat hollarda kuzatilishi mumkin bo'lgan maqsadli auditoriyaga ega emas.
To'g'ridan-to'g'ri marketing ham, bilvosita marketing ham mijozga mahsulot haqida ma'lumot berish uchun aloqa vositalari bo'lsa-da, etkazib berish jarayoni va mijozlarni tanlash ular orasidagi farqlarga olib keladi. Batafsilroq ma'lum qiladiki, maqsad, javob, narx va maqsadli auditoriya ikkalasi o'rtasida sezilarli darajada farq qiladi.
