Sotish kontseptsiyasi va marketing kontseptsiyasi
Sotish kontseptsiyasi va marketing kontseptsiyasi o'rtasidagi farq tarix va mahsulot atributlari elementlariga ega bo'lgan juda qiziqarli mavzudir. Marketing tashkiliy muhitning rivojlanayotgan va doimiy o'zgaruvchan jihati bo'lib kelgan. Ushbu evolyutsiya turli davrlarda turli xil tushunchalarni keltirib chiqardi. Ommabop tushunchalar mahsulot kontseptsiyasi, sotish kontseptsiyasi, marketing kontseptsiyasi va ijtimoiy marketing kontseptsiyasi edi. Mahsulot kontseptsiyasi 19-asrning oxirlarida kuzatilishi mumkin bo'lgan eng birinchi tushuncha bo'lib, paydo bo'lgan tushunchalarning oxirgisi ijtimoiy marketing kontseptsiyasi edi.
Sotish kontseptsiyasi nima?
Sanoat inqilobidan so'ng innovatsiyalar keng tarqaldi va muhandislik mahorati juda o'sdi. Bu o'sha davrda ko'rilmagan katta hajmdagi mashinalarni ishlab chiqarishga olib keldi. Shunday qilib, ommaviy ishlab chiqarish sanoatning odatiga aylandi. Shu sababli ko'pgina tarmoqlarda taklif talabdan oshib ketdi. Korxonalar o'zlari tomonidan sotilmagan ortiqcha miqdorlarni yo'q qilish yo'llarini topishlari kerak edi. Firmalar o'z mahsulotlarini keng miqyosda targ'ib qilishga va xaridorlarni xarid qilishga ko'ndirishga qaror qilishdi. Buning natijasida sotish kontseptsiyasi paydo bo'ldi.
Sotish kontseptsiyasini “mijozlarni keng reklama usullari orqali firma tovarlarini sotib olishga ishontirish va ishontirish” sifatida tasniflash mumkin. Reklama va shaxsiy savdo vositalaridan foydalanilgan. Sotish kontseptsiyasi xaridorlarni sotib olishga majburlanmasa, yetarlicha xarid qilmaydi, deb hisoblaydi. Shunga qaramay, ba'zi mahsulotlar uchun sotish kontseptsiyasi qo'llaniladi. Masalan, hayot sug'urtasi, pensiya rejalari va yong'inga qarshi uskunalar.
Sotish kontseptsiyasining kamchiliklari bor. Ushbu kontseptsiya faqat sotuvchi tomonini himoya qiladi. Mijoz tomoni e'tibordan chetda qoldi. Bu erda maqsad, xaridor xohlagan narsadan ko'ra, ular ishlab chiqargan narsalarni sotishdir. Shunday qilib, xaridor mahsulotni xohlaydimi, shubhali. Doimiy ishontirish bilan mijoz mahsulotni sotib olishi mumkin, ammo bu kompaniya uchun bir martalik biznes bo'ladi, chunki bu mijoz uchun yuk. Xaridor ko'proq imkoniyatlarga ega va bugungi kunda haddan tashqari imkoniyatlar va doimiy reklama tufayli bunday variantlardan xabardor. Shuning uchun bu yondashuv hozirgi vaqtda aksariyat mahsulotlar uchun mos emas.
Sotish kontseptsiyasi sotuvchi tomoniga qaratilgan
Marketing konsepsiyasi nima?
Sotish kontseptsiyasining kamchiliklari biznes olamida yangicha fikrlashga olib keladi. Ko'proq imkoniyatlar va yuqori martalik daromad bilan mijoz o'zi xohlagan narsani tanlash uchun hashamatga ega edi. Shuningdek, ularning talab kuchi oshdi. Shu sababli, biznes hamjamiyatida savol tug'ildi - mijozlar nimani xohlaydi? Ushbu fikrlash o'zgarishlari marketing kontseptsiyasining yuksalishiga olib keldi. Marketing kontseptsiyasini tashkilot maqsadlariga erishishda mijozlarning istaklari va ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan jamoaviy faoliyat sifatida tasniflash mumkin. Oddiy qilib aytganda, bu daromad olish paytida mijozlarni qondirish jarayoni. Marketing kontseptsiyasi mijozga qirol sifatida qaraydi.
Garchi oddiy koʻrinsa-da, bu kontseptsiyani qoʻllash juda murakkab. Ushbu murakkab jarayon mahsulotni oldindan ishlab chiqishdan sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatishgacha boshlanadi. Shuningdek, butun tashkilotning majburiyati to'liq muvaffaqiyat uchun majburiy talabdir. Mijozlarning xohish-istaklari barcha jihatlarga kiritilishi kerak. Mijozlarning ehtiyojlari va istaklarini tushunish uchun doimiy marketing tadqiqotlari juda muhimdir. Kichikroq tashkilot bunday ma'lumotlarni shunchaki o'z mijozlari bilan gaplashish orqali to'plashi mumkin. Biroq, yirik tashkilotlar uchun marketing so'rovlari va fokus-guruhlarni o'rganish kabi usullar foydali bo'ladi. Marketing tadqiqotlari orqali firma mijozlarning hajmi va ehtiyojlariga qarab segmentatsiyani amalga oshirishi mumkin.
Tashkilot uchun marketing kontseptsiyasining asosiy afzalliklari mijozlarning sodiqligi va mijozlarni ushlab turishdir. Mijozlarni ushlab turishning 5% ga o'sishi Reichheld va Sasser tomonidan o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra foydaning 40-50% ga oshishiga olib kelishi mumkin. Marketing kontseptsiyasini samarali amalga oshirish, agar yaxshi amaliyotga ega bo'lsa, katta foyda keltirishi mumkin. Demak, marketing kontseptsiyasi firmaga daromad olish bilan birga mijozlarni qondirish imkoniyatini beradi.
Marketing kontseptsiyasi ham mijozga, ham sotuvchiga qaratilgan
Sotish kontseptsiyasi va marketing kontseptsiyasi o'rtasidagi farq nima?
Marketing evolyutsiyasi biznes muvaffaqiyati uchun turli nazariyalar va tushunchalarni keltirib chiqardi. Ulardan sotish kontseptsiyasi va marketing kontseptsiyasi keng baholanadi. Ular orasida sezilarli farqlarni topishimiz mumkin.
Fuqaro:
• Sotish kontseptsiyasi asosiy e'tiborni ommaviy ishlab chiqarishga va xaridorni sotib olishga ishontirishga qaratilgan bo'lib, firmaga foyda olish imkonini beradi.
• Marketing kontseptsiyasining maqsadi - oqilona daromad olib, baxtli mijozlarga ega bo'lish.
Foyda:
• Sotish kontseptsiyasida foyda sotish hajmidan kelib chiqadi. Ko'proq savdo ko'proq foyda degani.
• Marketing kontseptsiyasida foyda mijozlarni ushlab turish va sodiqlik orqali erishiladi. Mijozlarni saqlab qolish mijozlar qoniqish hosil qilish orqali amalga oshiriladi.
Raqobat:
• Sotish kontseptsiyasi raqobatdosh ustunlikni ta'minlamaydi va raqobat muhitida unchalik qulay bo'lmaydi.
• Marketing kontseptsiyasi sotuvchi va xaridor o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni rivojlantiradi. Shuning uchun bu raqobat muhitida qulayroqdir.
Biznes ta'rifi:
• Sotish kontseptsiyasida biznes ular sotadigan tovarlar va xizmatlar bilan belgilanadi.
• Marketing kontseptsiyasida biznes mijozlar tashkilot faoliyatidan oladigan foyda bilan belgilanadi.
Sotish kontseptsiyasi va marketing kontseptsiyasi o'rtasidagi farq yuqorida batafsil bayon etilgan. Sotish kontseptsiyasi davri tugadi va ko'proq korxonalar marketing kontseptsiyasiga e'tibor qaratishadi. Kelajakda yangi fikrlash muvaffaqiyatga erishish uchun biznes nazariyalarining yanada rivojlanishiga olib kelishi mumkin.
