Guruhlararo va guruh ichidagi mojaro oʻrtasidagi asosiy farq shundan iboratki, guruhlararo mojaro ikki yoki undan ortiq guruhlar oʻrtasidagi nizoga, guruh ichidagi mojaro esa bir guruh aʼzolari oʻrtasidagi nizoga ishora qiladi.
Mojarolar shaxslar va odamlar guruhi oʻrtasida turli stsenariylarda yuzaga keladi. Asosan, bu turli birliklarning qarama-qarshi g'oyalari va harakatlari, antagonistik holatni yaratish bilan bog'liq. Biroq, ziddiyat hayotning muqarrar qismidir. Ish muhitida nizolar harakatlarimiz va qarorlarimizga u yoki bu tarzda ta'sir qiladi.
Guruhlararo ziddiyat nima?
Guruhlararo ziddiyat ikki yoki undan ortiq guruhlar oʻrtasidagi kelishmovchilikni anglatadi. Turli xil odamlar guruhlari biznesni yuritish va tashkiliy maqsad va maqsadlarga erishish uchun o'zaro bog'liqdir. Shunday qilib, bu o'zaro bog'liqlik odamlar guruhlari o'rtasida nizolarga olib kelishi mumkin. Masalan, kompaniyaning sotuvlar jamoasi texnik guruh bilan yangi mahsulot chiqarilishi haqida kelishmovchiliklarga duch kelishi mumkin.
Ba'zi mojarolar funktsional mojarolar sifatida tanilgan va ular kompaniya faoliyati uchun qulay holatlar sifatida qaraladi, chunki ular zaif tomonlarini aniqlashda kompaniyaning o'sishiga olib keladi. Bundan farqli o'laroq, disfunktsional mojaro - bu guruhlar o'rtasidagi dushmanlik yoki bahs-munozarali o'zaro ta'sir, bu tashkilot faoliyatini buzadi yoki maqsadlar yoki maqsadlarga erishishga to'sqinlik qiladi.
Shaxslararo nizolarning bir qancha sabablari bor. Asosiy sabab - bu guruhning o'ziga xosligi. Boshqa sabablarni ishning o'zaro bog'liqligi, ob'ektiv tafovutlar, munosabatlardagi farqlar va mutaxassislarga bo'lgan talabning ortishi deb hisoblash mumkin. Guruhlararo ziddiyat konfliktda ishtirok etayotgan guruhlar ichida ham, ular o'rtasida ham o'zgarishlar sodir bo'lishiga olib keladi. Guruhlar ichida a'zolar boshqa tomonga qarshi birlashishga harakat qilib, bir-birlari orasidagi farqlarni tushunadilar. Bundan tashqari, guruh a'zolari o'z vazifalarini bajarishda samaraliroq va samaraliroq bo'lishlari mumkin, ular ko'proq sodiq bo'lib, guruh me'yorlariga rioya qilishlari mumkin. Biroq, guruh tashkilot maqsadlariga e'tiborini yo'qotib, boshqa guruhlardan yopilganda muammolar paydo bo'lishi mumkin.
Guruh ichidagi mojaro nima?
Guruh ichidagi mojaro umumiy maqsadlar, manfaatlar yoki boshqa aniqlovchi xususiyatlarga ega boʻlgan guruh aʼzolari oʻrtasidagi kelishmovchilikni anglatadi. Guruh ichidagi nizolar ish joylarida yuzaga kelishi mumkin va bu kichik miqyosli deb hisoblanishi mumkin. Agar ma'lum bir aholi guruhida nizolar yuzaga kelsa, bu keng ko'lamli to'qnashuvlardir. Bundan tashqari, guruh ichidagi mojaro kompaniya faoliyati uchun qimmatli hissa bo'lib, uni har doim ham muammo sifatida ko'rib bo'lmaydi. Guruh ichidagi mojarolar ko'pincha xodimlarni muayyan jamoalar yoki bo'limlarga ajratadigan ish joylarida uchraydi. Ilmiy-tadqiqot guruhi a'zolari yangi mahsulotni chiqarishning eng yaxshi usuli haqida bahslashsa, bu guruh ichidagi mojaro bo'ladi.
Guruh ichidagi mojarolarning ikki turi mavjud. Ulardan biri munosabatlardagi ziddiyat, ikkinchisi esa vazifalar to‘qnashuvi. O'zaro munosabatlarga asoslangan konfliktda odamlar o'zlariga yuklangan vazifalar o'rniga shaxslararo munosabatlar bilan o'zaro munosabatda bo'lishadi. Misol uchun, bir a'zo professional tarzda muloqot qiladi, boshqa bir guruh a'zosi esa bir xil marketing yondashuvi uchun tajovuzkor muloqotni afzal ko'radi. Vazifalar to'qnashuvi haqida gap ketganda, bu asosan ish natijalarini bajarish bo'yicha kelishmovchiliklardir.
Guruhlararo va guruh ichidagi mojaro oʻrtasidagi oʻxshashliklar qanday?
- To'qnashuvlar eng so'nggi HR tamoyillariga ko'ra qulaydir. Guruhlararo va guruh ichidagi mojarolar tizimdagi kamchiliklarni aniqlash orqali kompaniyaning ishlashiga olib kelishi mumkin.
- Bundan tashqari, nizolarning sabablari oʻxshash boʻlishi mumkin – shaxsiyatdagi farqlar, maqsadlarga erishish va notoʻgʻri muloqot.
Guruhlararo va guruh ichidagi mojaro oʻrtasidagi farq nima?
Guruhlararo va guruh ichidagi mojaroning asosiy farqi shundaki, guruhlararo mojaro ikki yoki undan ortiq guruhlar oʻrtasida, guruh ichidagi mojaro esa guruh ichida boʻladi. Guruh ichidagi mojarolar ko'proq guruh ichidagi og'zaki kelishmovchiliklarga o'xshaydi, guruhlararo nizolar esa og'zaki va og'zaki bo'lmagan kelishmovchiliklardir. Bundan tashqari, guruh ichidagi mojarolarni ko'p hollarda boshqarish mumkin, guruhlararo mojarolarni esa doim boshqarish oson emas.
Quyidagi infografika guruhlararo va guruh ichidagi mojarolar oʻrtasidagi farq haqida koʻproq maʼlumot beradi.
Xulosa – Guruhlararo va Guruh ichidagi mojaro
Kundalik hayotda nizolar muqarrar va ular tashkilot faoliyati uchun qulay omil sifatida qaraladi. Tashkilot ichidagi nizolarning ikki turi mavjud, ular guruhlararo va guruh ichidagi nizolar. Biroq, guruhlararo va guruh ichidagi mojaro o'rtasidagi asosiy farq shundaki, guruhlararo mojaro ikki yoki undan ortiq guruhlar o'rtasidagi nizolarni bildiradi, guruh ichidagi mojarolar esa bir guruh a'zolari o'rtasidagi nizolarni anglatadi.
