Muloqot va biznes aloqasi
Umumiy muloqot (shaxslararo) va ishbilarmonlik aloqalari oʻrtasida juda koʻp farqlar mavjud. Bular shakl, mazmun va maqsad bilan bog'liq. Umumiy muloqotda, albatta, odob va odob-axloq qoidalaridan tashqari hech qanday qoidalar yo'q. Biroq, biznes aloqasi qoidalari mavjud, chunki ko'p narsa biznes muhitida samarali muloqotga bog'liq. Tashkilotdagi muloqotning ahamiyatini ta'kidlash uchun ushbu maqolada ushbu farqlarni ko'rib chiqamiz.
Birinchi va asosiy farq tomoshabinlarda. Umumiy muloqotda siz bolangiz, do'stingiz yoki katta yoshli kishi bilan gaplashayotganingizga qarab turli ohanglarni qabul qilsangiz, ishbilarmonlik muloqotida hamma uchun umumiy va muhim bo'lgan mavzu haqida gapiradigan odamlar o'rtasida bo'ladi. Maqsadlaringizga erishish uchun siz boshqalar bilan muloqot qilasiz, do'stingiz bilan gaplashayotganda yoki FaceBook-da kimdir bilan suhbatlashayotganda muloqot norasmiy, juda oddiy va ancha qulayroqdir.
Doʻstingiz bilan gaplashayotganda jargon soʻzlardan foydalanishingiz va baʼzida qoʻpol boʻlishingiz mumkin, lekin ishbilarmonlik muloqotida siz masofani saqlaysiz va faqat rasmiy tildan foydalanasiz. Albatta, siz biznesdagi mijozingizning kasal onasining sog'lig'i haqida so'rashingiz mumkin, ammo bu ko'proq xushmuomalalik va do'stingizning onasi bilan bo'lgani kabi har qanday samimiy tashvish emas, balki rishtalarni mustahkamlashdir. Ba'zida muloqotning ikkala turi ham mijozdan restoranga tushlik yoki kechki ovqatga kelishni so'raganingizdek o'xshash bo'lib tuyuladi, lekin agar diqqat bilan kuzatsangiz, restoranda suhbat paytida yashirin niyat ishlayotganligini bilib olasiz. stolni bitta restoranda o'tirgan ikki do'st o'rtasidagi ohang bilan solishtirsangiz.
Ishbilarmonlik muloqoti boshqa odamni tinchlantirishga o'xshaydi, lekin u hissiyotsiz (his-tuyg'ularga ega emas). Boshqa tomondan, har qanday umumiy muloqotda iliqlik va his-tuyg'ularni his qilish mumkin. Kengroq darajada, ishbilarmonlik aloqasi shaxslararo muloqotning bir qismidir, chunki ikkita biznes hamkor ko'chada yurgan har qanday ikki do'st kabi sport va ob-havo haqida gapirishlari mumkin. Ishbilarmonlik muloqotida mijozni yangi mahsulotning foydaliligiga ishontirish yoki shartnoma imzolash kabi aniq maqsad bor. Ishbilarmonlik muloqotida ohang professional bo'lib, ko'pincha o'z o'quvchilariga tushunchani tushuntirishga urinayotgan o'qituvchining ohangiga o'xshaydi. Ishbilarmonlik muloqotida ohang, maqsad va mazmun auditoriyaga qarab farqlanadi.
Qisqacha:
Ishbilarmonlik aloqasi va aloqa
• Ishbilarmonlik muloqoti umumiy muloqotga qaraganda rasmiyroqdir
• Ishbilarmonlik muloqoti har doim muloqotning asosiy maqsadiga ega, umumiy muloqot esa vaqt o'tishi bilan bog'liq
• Umumiy va biznes muloqotida auditoriya farqi bor
