Tranzaktsion marketing va munosabatlar marketingi oʻrtasidagi asosiy farq shundan iboratki, tranzaktsion marketing qisqa muddatli savdoni oshirishni nazarda tutadi, munosabatlar marketingi esa mijozlarning biznes bilan uzoq muddatli aloqasini anglatadi.
Tranzaksion va munosabatlar marketingi zamonaviy biznes olamida marketingning ikkita mashhur strategiyasidir. Ushbu ikkala marketing shakllari uchun moslashtirilgan strategiyalar har xil bo'lsa-da, ularning yakuniy maqsadi biznes samaradorligini oshirishdir.
Tranzaksion marketing nima?
Tranzaksiya marketingi savdo nuqtasi (POS) operatsiyalariga qaratilgan biznes strategiyasini anglatadi. Ushbu strategiya tezkor sotishni maqsad qilganligi sababli, uning asosiy maqsadi individual savdo hajmini oshirish orqali sotish samaradorligini oshirishdir. Biroq, bu biznes strategiyasi xaridor bilan doimiy munosabatlarni rivojlantirishdan manfaatdor emas.
Tranzaksion marketing marketingning 4Ps deb nomlanuvchi toʻrtta anʼanaviy elementiga asoslanadi.
4P marketing
Mahsulot
Birinchi P mahsulot boʻlib, u mijozning ehtiyojlari va umidlarini qondirish uchun mahsulot yaratishni oʻz ichiga oladi. Masalan, marketingda mavjud kir yuvish kukunlariga qaraganda samaraliroq kir yuvish kukunini sotish.
Narx
Narx mijozni jalb qilish uchun jozibador va maqbul narxni belgilashdan iborat. Masalan, bozordagi boshqa raqobatbardosh mahsulotlarga nisbatan oʻrtacha narxlar yoki mahsulot sotishni oshirishga turtki boʻlishi.
Joy
Bularning barchasi mahsulotni xaridorlar mahsulotni osongina topishlari mumkin bo'lgan joyda joylashtirish, mijozlarga mahsulotni qidirishga ruxsat bermaslik haqida. Masalan, kir yuvish kukunini oziq-ovqat do'konlarida, supermarketlarda va hatto qishloq butiklarida sotish.
Aksiya
Aksiya asosan mijozlarni mahsulotni darhol sotib olishga undashni o'z ichiga oladi. Masalan, xaridorlarni mahsulotni iloji boricha tezroq sotib olishga jalb qilish uchun do'kon promo-aksiyalari va onlayn kuponlar.
Munosabatlar marketingi nima?
Munosabatlar marketingi mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishning bir jihati boʻlib, u mijozlarning sodiqligi va uzoq muddatli mijozlarni jalb qilishga qaratilgan. O'zaro munosabatlar marketingining asosiy maqsadi - mijoz va brend yoki mahsulot o'rtasida mustahkam aloqa o'rnatish, bu esa davom etayotgan biznesning muvaffaqiyatiga olib kelishi mumkin. Eng muhimi, munosabatlar marketingi qisqa muddatli savdoni oshirishdan manfaatdor emas.
Hozirda korxonalar yangi mijozlarni orttirish har doim qimmat va qiyin ekanligini tushunishdi. Shuning uchun munosabatlar marketingi mijozlarni uzoq muddatda saqlab qolishga yordam beradi. Natijada, mijozlar brendga ishonch va sodiqlikni o'rnatadilar. Bundan tashqari, munosabatlar marketingi mijozlarning sodiqligini oshirish uchun strategiyalardan foydalanadi. Yaxshi munosabatlarni yaratish uchun xaridor va biznes o'rtasidagi ikki tomonlama aloqa juda muhimdir. Internet, ijtimoiy media, shuningdek, og'zaki so'zlar va mavjud mijozlarning guvohliklari biznesni ilgari surish va mustahkam munosabatlar o'rnatishga yordam beradi.
Tranzaksion marketing va munosabatlar marketingi oʻrtasidagi oʻxshashliklar qanday?
- Tranzaksion va munosabatlar marketingi marketingning faqat ikkita usuli.
- Ikkala terminologiya uchun moslashtirilgan strategiyalar har xil boʻlsa-da, ularning yakuniy maqsadi biznes samaradorligini oshirishdir.
Tranzaksion marketing va munosabatlar marketingi oʻrtasidagi farq nima?
Tranzaksion marketing va munosabatlar marketingi oʻrtasidagi asosiy farq shundan iboratki, tranzaktsion marketing savdo samaradorligi va imkoniyatlariga eʼtibor qaratadi, munosabatlar marketingi esa mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni saqlashga qaratilgan. Tranzaktsion marketing qisqa muddatli strategiya bo'lsa-da, munosabatlar marketingi uzoq muddatli jihatdir.
Reklama va reklama kabi strategiyalar an'anaviy marketingda qo'llaniladi, munosabatlar marketingi esa mijozlar bilan doimiy aloqani kuchaytirish va o'rnatishga qaratilgan. Marketing bo'yicha maslahatchilarning fikriga ko'ra, munosabatlar marketingi tranzaktsion marketingga qaraganda raqobatbardosh ustunlikni osongina qo'lga kiritishi mumkin. Tranzaktsion marketing va munosabatlar marketingi o'rtasidagi yana bir farq shundaki, tranzaktsion marketing mijozlarning sadoqati va bir xil mijozni takroriy sotib olishga e'tibor qaratmaydi. Bundan tashqari, munosabatlar marketingi sodiq mijozlar biznes uchun yangi mijozlarni jalb qilishdan ko'ra juda qimmatli ekanligiga qat'iy ishonadi, tranzaktsion marketing esa faqat savdoni oshirishga qaratilgan.
Quyidagi infografikada tranzaktsion marketing va munosabatlar marketingi oʻrtasidagi farq jamlangan.
Xulosa – Transaktsion marketing va munosabatlar marketingi
Tranzaksion va munosabatlar marketingi marketingning faqat ikkita usuli. Tranzaktsion marketing va munosabatlar marketingi o'rtasidagi asosiy farq shundaki, tranzaktsion marketing qisqa muddatli savdoni oshirishga qaratilgan bo'lsa, munosabatlar marketingi mijozlarning biznes bilan uzoq muddatli aloqasiga qaratilgan.
