Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot
Muloqotning ikki shakli, ya'ni og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot o'rtasida juda ko'p farqlar mavjud. Ba'zi joylarda og'zaki bo'lmagan muloqot og'zaki muloqotga qaraganda ko'proq ahamiyatga ega, boshqa joylarda esa aksincha. Keling, ushbu ikki turdagi muloqotni tushunishni quyidagi tarzda boshlaylik. Inson ijtimoiy hayvon bo'lib, yolg'iz yashay olmaydi. U jamiyatda yashaydi va u uchun asosiy zarurat bo'lgan boshqalar bilan muloqot qiladi. Til insonning barcha o'zaro munosabatlarida og'zaki muloqot shaklida muhim rol o'ynaydi, ammo boshqa aloqa shakli mavjud bo'lib, u odamning boshqalar bilan o'zaro munosabatlarida bir xil darajada muhimdir. Bu og'zaki bo'lmagan muloqot sifatida tanilgan, bu odamning imo-ishoralari, yuz ifodalari va ko'z harakatlaridan signal olishdir. Keling, ushbu maqola orqali ikkala tushunchani tushunib, og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot o'rtasidagi farqni ta'kidlashga harakat qilaylik.
Og'zaki muloqot nima?
Avval og'zaki muloqotdan boshlaylik. Buni so'zlar orqali sodir bo'ladigan aloqa yoki fikrlar almashinuvi sifatida aniqlash mumkin. Bu yozma va og'zaki bo'lishi mumkin. Og'zaki muloqot odamlarga g'oyalar, fikrlar, qadriyatlar, takliflar almashish imkonini beradi va shaxs boshqasi bilan bog'lanishi mumkin bo'lgan muhit yaratadi. Do'stimiz bilan suhbatda bo'lganimizda, bu og'zaki muloqotdir, chunki u boshqa odam bilan muloqot qilish uchun so'zlardan foydalanishga imkon beradi. Og'zaki muloqotning ahamiyati shundaki, u ma'lumot uzatish juda aniq bo'ladigan sharoit yaratadi. Keling, aloqa og'zaki bo'lgan sanoat muhitini olaylik, lekin bu asosan yozma muloqotdir. Xatlar, turli hujjatlar, hisobotlar va eslatmalar orqali ishchilar boshqalar bilan muloqot qilishadi. Bu ko'p hollarda og'zaki muloqot emas, balki yozma muloqotdir. So'zlar fikr almashish uchun ishlatilganligi sababli, biz buni og'zaki muloqot deb hisoblaymiz. Keling, og'zaki bo'lmagan muloqot nimani anglatishini tushunamiz.
Og'zaki bo'lmagan muloqot nima?
Og'zaki bo'lmagan muloqot yuz ifodalari, imo-ishoralar va shuningdek, puxta pozitsiyalar orqali amalga oshiriladi. Odamlar og'zaki bo'lmagan holda ko'p muloqot qilishadi. Hech qachon bir-birining tilini bilmaydigan ikki kishi bir-biri bilan muloqot qilayotganini ko'rganmisiz? Ular juda ko'p qiyinchiliklarni his qilishlariga qaramay, ular qandaydir tarzda bir-birlariga mimika, ko'z tegishi va qo'l harakati yordamida xabarni etkazishni xohlashlarini aytishadi.
Til biladigan odamlar haqida gapirishga nima sabab bo'ladi? Ona yangi tug'ilgan chaqaloq bilan o'z harakatlari orqali muloqot qiladi va bola uning istaklarini tezda tushunishni o'rganadi. Kichkintoy hech qanday tilni bilmaydi, lekin ona o'z bolasi haqida hamma narsani bolaning harakatlari va yig'lashi yoki ovoz chiqarishi orqali biladi. Bularning barchasi og'zaki bo'lmagan muloqot.
Hatto ish joyida, maktablarda, ko'chalarda og'zaki bo'lmagan muloqot sodir bo'ladi. Ish joyida og'zaki bo'lmagan muloqot jamoa a'zolari va menejer o'rtasida sodir bo'lishi mumkin. Misol uchun, bo'ysunuvchi o'zining qovog'i yoki yuz ifodasi yordamida o'z boshlig'ining kayfiyatini tushunishni o'rganadi. Sinfda o'qituvchining nigohi ko'pincha uning baqirish yoki ta'na qilishdan ko'ra samaraliroq bo'ladi. Bu shuni ta'kidlaydiki, real hayotda og'zaki bo'lmagan muloqot og'zaki muloqotdan ustun turadi, chunki birinchi taassurot odamning ishonchi va og'zaki bo'lmagan muloqot turi bo'lgan tana tili orqali hosil bo'ladi. Keling, og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot o'rtasidagi farqni quyidagi tarzda umumlashtiramiz.
Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot o'rtasidagi farq nima?
- Til muloqotning muhim tarkibiy qismidir, chunki u so'zlar orqali og'zaki muloqotda yordam beradi. Bu bizga fikrlarimiz, g'oyalarimiz, fikrlarimiz, hatto intilishlarimiz va umidsizliklarimizni etkazishda yordam beradi.
- Biroq tana tili, yuz ifodalari, koʻz harakatlari va imo-ishoralarimiz ogʻzaki boʻlmagan muloqot deb nomlanuvchi muloqotning muhim qismini tashkil qiladi.
- Og'zaki bo'lmagan muloqot empatik tinglashda juda samarali
- Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqotlar bir xil maqsadga xizmat qiladi, ammo og'zaki bo'lmagan muloqot og'zaki muloqotdan ustun bo'lgan holatlar mavjud.
